خط مشی کیفیت آزمایشگاه دکتر نوید فتحی
- گستره ارائه خدمات: ( Scope )
ارائه خدمات آزمایشگاهی تشخیص طبی شامل انجام تست های عمومی و تخصصی بالینی ( بیوشیمی، هماتولوژی، میکروبیولوژی، هورمون شناسی و ایمنولوژی، سرولوژی، مایکولوژی، بیولوژی سلولی و ملکولی و …) و پاتولوژی که فهرست آنها در کتابچه شرح خدمات آزمایشگاه تدوین گردیده و بطور مداوم در حال توسعه و بازنگری می باشد.
- بیانیه مأموریت: ( Mission Statement )
آزمایشگاه دکتر نوید فتحی، خدمات آزمایشگاهی بالینی قابل اعتمادی را با رعایت اصول علمی و اخلاقی و احترام به حقوق مراجعان و پزشکان و سازمانهای طرف قرارداد در جهت کمک به تشخیص صحیح و دقیق بیماریها، حفظ و ارتقاء سطح سلامت جامعه و کسب اعتبار ارائه می دهد.
- بیانیه چشم انداز: ( Vision Statement )
ما مصمم به دستیابی به جایگاه برتر در بین آزمایشگاههای تشخیص طبی شهر بوده و با رعایت اصول سرعت، دقت، صحت و اطمینان در ارائه خدمات، توانمندی های فنی و عملکردی خود را تا سطح آزمایشگاههای معتبر کشور ارتقاء خواهیم داد و انتخاب اول بیماران، پزشکان و کارکنان در استان خواهیم بود.
- ارزشهای اساسی: ( Values )
آزمایشگاه دکتر نوید فتحی به رعایت و ترویج ارزشهای والای اخلاقی و حرفه ای متعهد است. ما برای دستیابی به تعالی در تمام فعالیت هایمان تلاش می کنیم. آزمایشگاه ما بر پایه ارزشهای زیر بنا شده است:
احترام، اعتماد و اعتبار
احترام به حقوق مراجعین ، جلب اعتماد جامعه و کسب اعتبار بین همکاران پزشک
- اهداف کلان: ( Goals )
- توسعه فناوری اطلاعات در راستای بهره مندی از تکنولوژی نوین، ارتقاء اطلاع رسانی، گسترش ارتباطات و بهبود ارائه خدمات
- توسعه زیر ساخت های و بهسازی محیط کار
- تقویت باورها، افزایش اعتماد به نفس و توانمند سازی کارکنان
- افزایش رضایت ذینفعان
- افزایش بهره وری و استفاده بهینه از منابع
- تعهدات: ( Commitment )
ما خدمات خود را مطابق استانداردهای متعالی ملی و بین المللی، رفتار حرفه ای مطلوب و سازگار با سیستم مدیریت کیفیت و استانداردهای آزمایشگاه مرجع سلامت ارائه خواهیم نمود.
کلیه کارکنان آزمایشگاه متعهد می شوند با مستندات سیستم مدیریت کییفت و الزامات آزمایشگاه مرجع سلامت آشنا شده و به خط مشی ها و روش های اجرایی همواره پایبند باشند.
مسئول فنی آزمایشگاه، دکتر نوید فتحی، متعهد به تمامی موارد فوق و سازگاری با الزمات سیستم مدیریت کیفیت و بهبود مستمر آن براساس استاندرادهای بین المللی و استانداردهای ملی در حوزه سلامت می باشد.
مؤسس و مسئول فنی آزمایشگاه
دکتر نوید فتحی
